会员中心问题

用户平台的简要使用说明

　　1． 注册信息管理

　　您可以对您的注册信息如联系方式等进行维护。进入注册信息管理"功能后，您会看到一个表单，其中显示出您在我们的系统中注册的信息，包括公司名称、地址、联系方式、联系人等相关内容。如果我公司需要寄送资料、举办活动、提醒缴费或解决其它问题时，我们会依照您留下的注册信息与您取得联系。所以保证这些信息的准确性就显得尤为重要。如果您的联系方式等信息发生了变更，请您在该表单中直接作出修改，然后点击"修改"按钮即可。

　　2． 订单管理

　　您可以查看您提交过的订单的详细情况，包括服务内容、价格、处理情况、到期日等信息。

　　3． 网站设置

　　包括密码管理及WWW服务管理等。如果您需要修改密码，请在相应的密码框内填写新密码，并点击"修改密码"即可。您也可以修改WWW服务的默认文档等配置，只要在相应的输入框中修改并提交即可。

　　4． 域名管理


　　提供域名解析的管理功能。目前暂不开放自助修改解析的功能。

　　5． 集团邮箱管理

　　进入"集团邮箱管理"功能后，系统会列出您已创建的用户的名称、容量等信息，您可以--

　　增加用户：

　　点击"新建用户"按钮，填写用户名、邮箱容量、密码等信息，确认即可。

　　删除用户：

　　选择您需要删除的用户，并点击"删除用户"按钮即可。

　　修改邮箱容量：

　　直接修改相应用户的邮箱容量，并点击旁边修改"按钮"即可。

　　修改邮箱密码：

　　直接修改相应用户的密码，并点击旁边的"重设"按钮即可。

　　6． 增值服务管理

　　因服务种类不同而有所不同，您可以将这里给出的代码粘贴到您的网页上，即可在您的网站上加入相应的功能。具体的管理方法请参见用户管理平台的使用手册。

　　7． 网站功能模块管理

　　因服务种类不同而有所不同，您可以将这里给出的代码粘贴到您的网页上，即可在您的网站上加入相应的功能。对于模块功能的设置均比较简单，具体方法请参见模块的使用手册。

　　8． 支持中心

　　进入"支持中心"后，您会看到一个问题列表，其中显示出您曾经提出的所有问题及其处理情况。处理状态分为未处理、处理中、已处理、已解决等几种。对于未处理的问题，您可以撤销或追加其它描述；对于处理中的问题，您可以追加其它的描述；对于已处理的问题，您可以追加其它描述或确认已解决；对于已解决的问题，您不能再做任何修改。
　　如果您要提出新问题，请在页面下方的表单中填写问题的标题、描述、分类，并点击"提交"按钮。您将看到您的问题显示在问题列表中，状态为"未处理"。
　　如果您要查看一个问题的处理情况，请点击该问题的标题，系统会为您显示该问题的处理过程。如果该问题已得到解答，您可以在这里看到我们的解释。如果该问题仍未彻底解决，您还可以在这里追加关于该问题的其它描述。

　　9． 网站升级

　　如果您已有的服务不能满足您的需要，您可以在这里提交服务升级订单。您可以增加域名、网站空间、脚本权限、集团邮箱、数据库、网站功能模块等服务，也可以申请增大网站空间、邮箱空间、数据库空间等。具体操作流程请参见"网站升级流程"。