客服模块的管理员（客服）权限控制有两部分：

[客服分组设置]
后台->客服->客服分组设置->进入某个客服分组的设置
可以设置这个客服分组提交的问题哪些管理员可以受理

[管理员权限设置]
后台->设置->管理账户维护->修改权限
可以设置如下权限项：

以上权限设置可以帮助主管对客服的工作流进行监控，提升服务效率和服务质量